Google 香港發表《智慧數碼城市白皮書》最終版
連續三年研究顯示香港在數碼轉型方面進展理想
培育數碼科技人才至為關鍵
Google 香港今天發表《智慧數碼城市白皮書》第三及最終版,今年發表的白皮書反映本港四大產業 – 旅遊、零售、金融及生活於數碼應用方面均有明顯進步,是三年來追蹤的首次。由 Ipsos 負責進行調查的白皮書,深入研究消費者對香港作為智慧數碼城市的觀點和自身的數碼應用程度,以及企業與中小企對上述四大產業及其數碼轉型進程的取態。
三年過去,消費者數碼指數由 2.35 上升至 2.72,不同年齡層的香港人在數碼應用均有提升。商界亦相當重視數碼轉型,89% 企業表示會於未來兩年增加在數碼轉型的投資,當中 30% 考慮推行人工智能及機器學習項目,較去年躍升 14%。人才短缺仍然是數碼轉型的重大障礙,64% 企業及 51% 中小企業均表示在聘請擁有 STEM 知識的人才方面遇到困難。
Google 香港銷售及營運董事總經理尉俐妮(Leonie Valentine) 表示:「《智慧數碼城市白皮書》最終版顯示香港於過去三年在數碼轉型方面進展良好,惟不足三分之一的香港人認同香港是個智慧城市。要推動智慧數碼城市發展,政策制定者、企業、中小企及消費者都要出一分力,以開放態度積極合作,推動惠及大眾的創新科技發展。」
「《智慧數碼城市白皮書》顯示香港企業及中小企均意識到數碼轉型對其業務的重要性,前者積極增加在數碼項目方面的投資,後者亦加快數碼轉型的步伐。除基本的數碼項目,三成本地企業亦積極考慮採納人工智能及機器學習技術。然而,不少企業指出,招聘具備數碼科技相關技能及行業知識的人才是一大挑戰,而企業仍視商科、法律和醫學是香港學術強項,只有少數受訪者認為 STEM 學科為香港的學術優勢。」
「為香港建立可持續的智慧科技人才庫成為推動智慧數碼城市最重要的一環。目前的勞動人口需要持續學習科技知識,掌握新數碼技能。同時,香港要積極培訓年輕新一代,為他們提供合用的工具及教育資源,為未來作好準備。我們致力幫助香港培養智慧科技人才,至今已有超過 1,000 名中小學生參加 Google CS First 編程學習。為了促進機器學習和人工智能的應用和教育,我們也為香港提供更多進階教育課程,包括 Google Cloud 專業認證、Explore ML 機器學習課程,以及 Digital Garage 數碼營銷基礎資格認證 。此外,Google for Startups 團隊與本地創業平台浩觀(CoCoon)合作,以支援硬件新創女性創業家開發和推出新產品為目標,同時推廣本地創業精神並連接全球創業家網絡。」
智慧科技人才庫是推動數碼轉型的骨幹
企業渴望在數碼轉型方面發揮更大作用,但人才短缺仍是個重大障礙。64% 的香港企業認為聘請具有 STEM 知識的人才相當困難,僅 12% 的企業相信香港擅於培育科技人才,普遍認為香港的學術優勢仍集中於商業及經濟(62%)、法律(48%)和醫學(43%)。除了具備 STEM 知識,企業亦重視具備數據分析和運算思維能力(59%),以及其他軟技能包括學習新事物的能力(60%)及創意(56%)。
令人鼓舞的是,調查顯示香港市民渴求知識,81% 的受訪者希望學習最新科技知識,當中包括機器學習和人工智能(40%)和數據分析(37%)。從小推廣數碼知識也是智慧科技人才庫的基礎,政策制定者應為中小學提供資源,將數碼技能教育包括編程、運算思維和人工智能相關學習納入核心課程,同時透過課外培訓計劃連繫本地各校師生,培養開源思維、知識交流,從而鼓勵創新和合作。
展望未來,開放數據平台的增長、5G 網絡和物聯網均可進一步推展香港數碼進程。長遠而言,香港要建立可持續的智慧科技人才庫,鞏固年輕人 STEM 方面的知識以及軟技能,其中政策制定者和企業亦要攜手合作培訓人才,強健的數碼生態是香港成為智慧數碼城市的基石。
按此下載《智慧數碼城市白皮書 3.0》全文,按此可下載 2018 年及 2017 年版本。
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Google 香港委託專業調查公司 Ipsos 進行全面研究,深度分析旅遊、零售、金融及生活四大領域的數碼轉型進程。Google 香港發表的《智慧數碼城市白皮書》指出影響香港數碼轉型的因素,並提出策略性建議幫助香港迅速成為「智慧數碼城市」。
研究以綜合分數計算數碼參與度 ─ 消費者數碼指數(CDI),這是以單一分數表示香港智能手機用戶的整體數碼化水平,涵蓋旅遊、零售、金融及生活中的數碼行為 。當中,「1 分」分代表數碼應用程度最低;「5 分」則代表數碼應用程度最高。
附錄:統計數字及參考數據(資料來源:《智慧數碼城市白皮書 3.0》,Google 香港 / Ipsos,2019 年)
消費者數碼指數
消費者在四大產業的數碼應用程度
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