Workday發佈創新科技 升級用家體驗 助客戶適應瞬息萬變的世界

Workday發佈創新科技

升級用家體驗  助客戶適應瞬息萬變的世界

Workday Extend內的低代碼/無代碼開發功能助開發人員更快速輕易地構建應用程式

全力支援嶄新需求

更新用家體驗助工作變得更輕鬆，為每一類用戶提供無縫和個人化體驗

領先的財務及人力資源企業雲端應用程式供應商Workday, Inc.（NASDAQ: WDAY）今日發佈全新技術及創新用家體驗（UX），致力幫助其涵蓋逾6,000萬名僱員的客戶群迅速適應瞬息萬變的業務及員工需求。最新發佈的創新方案包括Workday Extend內的低代碼/無代碼開發功能，以簡化應用程式開發。此外，Workday還推出了重新設計的Workday用家體驗，以更直觀的功能助各類用戶簡易及輕鬆工作。

簡化各業務綫的應用程式開發

Workday Extend使企業在無需借助IT資源或昂貴新技術下，創建嶄新功能。利用以下全新功能，客戶可以透過更連接、靈活且更易擴展的Workday，持續創新並創造價值。

• 應用程式生成器（App Builder）是一個以網絡為基礎的整合開發環境（Integrated Developer Environment; IDE），具有可視及預覽模式，為業務開發人員提供更直觀及統一的開發體驗。

• App Builder內將增添低代碼/無代碼可視化功能，開發人員能夠透過拖曳用戶界面創建應用程式，而無需編寫任何代碼。

• Workday Graph API是一個全新的開發者工具，將提供給Workday Extend客戶使用。此工具以開源API查詢及GraphQL操作語言為基礎，有助導航並探索Workday API的應用，簡化整個API體驗過程，減低複雜性及持續維護的需求，同時提高回應速度及開發人員的生產力。

St. Luke’s University Health Network人力資源管理系統總監（Director of Human Capital Management Systems）Megan McCartney表示：「Workday 幫助我們突破界限，嘗試新事物，迅速適應不斷變化的需求。我們利用Workday Extend迅速建立了關鍵任務應用程式，在過去一年中幫助我們提高員工參與度及留存率。我們能夠從現有的技術投資中獲取更多價值——在不增加技術孤島的情況下簡化應用程式開發——同時改善員工體驗。」

與時並進  迎合不斷變化的用家期望及需求

資訊科技總監和領導者現時會優先關注員工參與度，以減少人員流失及提高生產力。為了滿足客戶需求，並幫助他們應對不斷變化的用戶期望，Workday正為每一類用家度身訂造用家體驗（UX）——從一般員工（無論該員工是否有辦公桌）到經理及專業用戶，提供更具針對性的服務。Workday提供高度個人化及自動化的設計，創造更簡潔、更直觀的體驗，並依照用戶偏好的工作模式及場所呈現，使用戶能更輕鬆地採取行動。

BJ’s Warehouse Club人力資源總監（Chief Human Resources Officer）Mark Griffin表示：「我們的資訊科技及人力資源部門一直攜手合作，致力提升對以前線為主的員工隊伍的支援。我們觀察到員工參與度有所提升，與此同時我們一直考慮如何能夠更好地利用Workday流動裝置應用程式來滿足員工需求。我們期待全新的用家體驗功能可以進一步增強和簡化我們的員工體驗。」

Workday將繼續按照其廣闊體驗策略進行創新，戰略包括三個主要支柱——Workday Engage、Workday Everywhere及Workday Empower︰

• Workday Engage解決方案專注於創造順暢體驗，使工作毫不費力。重新構思的Workday Today主頁現已向Workday全部用戶群開放使用，在各種裝置上均提供個人化體驗。Workday預計將於未來推出一個具有拖曳功能的動態主頁界面，使用戶能夠更輕鬆設計和配置其主頁。
• Workday Everywhere解決方案專注於向在任何場所工作的用戶提供Workday服務。員工現可透過Microsoft Teams或Slack等工作空間查看所需的Workday Learning課程，經理亦可以於工作流程中快速批核團隊學習申請。Workday預計未來將為管理人員推出更詳細的團隊分析見解，進一步幫助他們了解員工的滿意度。
• Workday Empower解決方案專注於通過機器學習（ML）實現高度個人化。人力資源主管可以透過主管洞察中心獲取全面的團隊資訊，包括員工技能，以及可操作、由機器學習驅動的分析，加強員工參與及訓練。Workday預計未來將推出以過往行為為基礎的機器學習建議——例如根據特定報告的慣常訪問時間，預先自動下載該報告以供查看。

Workday資訊科技總監（Chief Technology Officer）Jim Stratton表示：「我們會持續創新Workday平台，並承諾保持系統開放、互聯，以我們的客戶及其用戶的利益為先，爲他們提供技術平台，確保能夠在業務需要時幫助他們作出反應及調整。我們將持續推出新一代功能，助企業解決所面臨的獨特挑戰，同時為所有用戶提升數碼體驗。」

Workday設計總監（Chief Design Officer）Jeff Gelfuso表示：「我們持續實現Workday用家體驗的願景時，專注於兩個關鍵因素——簡化數碼體驗，同時重視人性化體驗。在簡化數碼體驗方面，我們正設計更多Workday互動，創造毫不費力的體驗。這意味著我們力求滿足各類Workday用戶的日常工作流程所需，創造適合每個用戶的個人化體驗。」

解決方案推出市面日期

App Builder 現可於Workday Extend 內獲取；App Builder 及 Workday Graph API的低代碼/無代碼功能預計將於2023年上半年正式推出。

補充資料

• 網誌：Workday設計總監（Chief Design Officer）Jeff Gelfuso撰寫Riding the Wave of Innovation to Deliver a Frictionless Experience
• 觀看影片了解Workday用家體驗願景如何使每個人工作毫不費力