思科調查:亞太區技術合作夥伴預計主要收入轉為來自人工智能架構、網絡安全和客戶體驗成為關鍵驅動因素
新聞概要:
• 40% 亞太區受訪合作夥伴預計未來 4 至 5 年內,其收入逾半將來自人工智能技術。
• 亞太區合作夥伴將架構、網絡安全及客戶體驗視為人工智能技術需求的關鍵驅動因素, 認為這些領域將創造最主要的收入機會。
• 亞太區合作夥伴有信心以自身對人工智能的豐富知識和理解,協助客戶部署相關解決方案,並正投入資源提升員工技能。
全球網絡及安全領導者思科近日發布最新全球人工智能合作夥伴調查(Cisco Global AI Partners Study)《完善客戶人工智能準備度:合作夥伴的未來機遇》(Bridging the Customer AI Readiness Gap – The opportunities ahead for partners)。調查顯示,全球 IT 合作夥伴預計其未來 4 至 5 年內的大部分收入都會來自對人工智能技術需求的轉型浪潮。其中,40% 亞太區合作夥伴預計未來 4 至 5 年內,其企業的收入逾半將來自人工智能技術。
調查顯示,44%亞太區合作夥伴認為未來 4 至 5 年內,人工智能相關技術投資的需求將增加七成半以上。受訪合作夥伴將架構(31%)、網絡安全(17%)及客戶體驗(9%)視為未來人工智能技術需求的三大關鍵驅動因素。隨著人工智能需求大增,合作夥伴亦預計其收入結構將迎來重大轉變。短期而言,35% 合作夥伴預計一年後人工智能帶來的收入將佔其總收入 26-50%。長遠來說,他們預期這佔比將會進一步提高。
思科全球合作夥伴工程副總裁 Alex Pujols 表示:「 人工智能改變業務營運的潛力巨大,若要實現這一目標,需要共同努力,加強合作夥伴的實際部署能力。此次調查反映 IT 合作夥伴能透過引領人工智能部署,創造龐大收入機會。思科及整個合作夥伴生態系統已做好充分準備,透過聚焦人工智能準備度,助客戶充分運用人工智能帶來的機遇,推動變革性成果。」
《思科全球人工智能合作夥伴調查》以雙盲問卷形式進行,訪問涵蓋香港在內的 29 個市場中逾 1,500 位 IT 合作夥伴,評估合作夥伴在人工智能時代的能力。是次調查發現與《思科人工智能準備度指數》結果一致,揭示全球各地企業在運用人工智能方面的準備不足,並發現企業在架構、數據管理、管治及人才方面存有不足。「《思科全球人工智能合作夥伴調查》以該指數的調查結果為基礎,強調合作夥伴在協助客戶提高人工智能準備度方面擔當重要角色。
合作夥伴充滿信心 增加投資克服挑戰
調查結果顯示,合作夥伴對人工智能技術各方面的相關知識和理解充滿信心。調查重點評估四個關鍵支柱,包括架構、數據、管治及人才的具體解決方案和人工智能部署能力。
當中包括:
• 建構可擴展且靈活的人工智能架構;
• 確保所有項目均具備充足的圖形處理器(Graphic Processing Unit,GPU)資源;
• 評估及維護數據中心的延遲與輸送量;
• 了解不同地區/國家的數據集成、數據主權及私隱法。
儘管亞太區合作夥伴對部署人工智能相關知識和理解有信心,但亦深明需要應對一定挑戰,以把握未來機遇。當中最大的挑戰是缺乏部署新技術的經驗(64%)、缺乏系統與流程知識(54%),以及缺乏相應的技術(52%)。為應對這些挑戰,合作夥伴已投放大量資源,以提升員工的人工智能相關技能,其中 80%會為員工進行內部培訓或正尋求供應商提供專門培訓。
思科香港、澳門及華南區總經理封小韵表示:「 香港政府在最新施政報告中提及,當局正透過人工智能積極發展數字政府及智慧城市,而思科最新發布《全球人工智能合作夥伴調查》,正正強調運用人工智能的力量及確保網絡安全韌性的重要性。思科一直致力協助企業運用人工智能力量,同時確保其數碼環境安全。我們將攜手共建由人工智能及創新技術驅動的安全未來。」
有關《思科全球人工智能合作夥伴調查》的詳情或完整調查,請瀏覽:
https://www.cisco.com/c/dam/m/en_us/solutions/ai/readiness-index/documents/cisco-global-ai-partners-study.pdf。
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