思科最新調查：僅9% 港企充分把握人工智能潛在機遇
港企人工智能準備度不足 充分準備比率明顯低於去年數字（25%）
新聞概要：
- 亞太區企業人工智能準備度情況不理想，僅9% 香港企業充分把握人工智能潛在機遇，較去年的25% 大幅下降。
- 各企業正全力投資人工智能，近半（48%）香港企業將目前10% 至30%的 IT預算分配至人工智能部署，惟回報尚未達至預期。
- 高達63% 香港企業表示最多只有一年時間部署人工智能策略，否則業務將面臨潛在的負面影響，情況與去年一致。
全球網絡及安全領導者思科今日發佈最新2024年度《人工智能準備度指數》調查，顯示僅9% 香港企業已就部署和運用人工智能技術作充分準備，明顯低於去年的25%，反映企業在採用、部署及充分運用人工智能所面對的挑戰。當今市場瞬息萬變，業界亦預期人工智能將對企業營運產生重大影響，因此企業人工智能準備度不足，尤其令人關注。
《人工智能準備度指數》調查以雙盲問卷形式進行，訪問亞太區14個市場中共3,660名領導者，包括200名香港受訪者。調查受訪對象來自擁有500名或以上員工的企業，他們負責其企業內的人工智能整合和部署。調查就六大核心支柱——策略、架構、數據、管治、人才及文化，全面評估企業的人工智能準備度。
採取行動 迫在眉睫
人工智能已成為業務策略的基礎，企業採用和部署人工智能技術的迫切性亦與日俱增。在香港，97% 企業認為在過去一年部署人工智能的需要越趨急切，並主要由中層管理者及業務部門主管推動。此外，香港企業正投放大量資源於人工智能，48% 企業表示已將其10% 至30% IT預算分配至人工智能部署。
儘管許多企業在網絡安全、IT架構、
強調在人工智能時代，企業連接及網絡安全的重要性
主要調查結果
- 所有核心支柱的人工智能準備度均有所下降，當中架構為主要痛點：架構（Infrastructure） 的人工智能準備度下降幅度最大，在運算、數據中心網絡效能及網絡安全領域均存在不足。僅18% 香港受訪企業擁有滿足目前和未來人工智能需求所需的圖形處理器（Graphics Processing Units，GPUs）。僅20% 香港企業有足夠能力透過端對端加密、安全審計、持續監測及即時威脅回應，保護人工智能模型中的數據。
- 企業正投資人工智能，但回報未達預期：過去一年，人工智能已成為香港企業的優先支出項，48% 企業將10% 至30% IT 預算分配至人工智能項目。人工智能投資主要集中在三個策略領域：網絡安全（28% 企業正處於全面或進階部署階段）、IT架構（29%），以及行政支援（18%）。企業期望實現的三項主要成果包括：提高系統、流程、營運和獲利能力的效率、增加企業收入和市場佔有率，以及為客戶和合作夥伴創造更好的體驗。
- 儘管企業已增加人工智能投資，平均約60% 香港企業表示在優化、輔助或自動化現有流程或營運方面沒有取得成果，或投資回報未達預期。
- 渴望成功的巨大壓力：企業核心人員對採用人工智能技術的壓力和急切性日益增加。40% 香港企業表示中層管理者及業務部門主管正主力推動人工智能部署，投資者及股東（34%）和行政總裁及領導團隊（32%）則緊隨其後。隨時間推移，香港企業正加快步伐並增加投資，以克服障礙並迎接人工智能驅動的轉型。調查顯示，14% 企業計劃在未來4-5年內將逾40% IT預算分配至人工智能投資，與目前表示將相近 IT 預算分配至人工智能的企業的數字（3%）相比，大幅攀升。
企業深明需要更多準備，才能有效運用人工智能。32% 港企將優化IT架構的可擴展性、靈活度及可管理性列為首要任務，反映他們明白必須彌補不足，才能提升整體人工智能準備度。
解決技能及人才不足
儘管每個核心支柱均面臨獨特挑戰，但同樣面對著缺乏技術人才的困難。受訪企業指出這是架構、數據及管治方面的主要挑戰，並強調對專業技術人員的迫切需求，以推動人工智能項目。
思科亞太、日本和大中華區人事與社區副總裁Anupam Trehan表示：「隨著人工智能應用競賽步伐加快，人才將成為企業的關鍵競爭優勢。人工智能各方面的技術人才出現短缺，意味著企業需要投資於目前的人才庫，以滿足不斷增長的需求。與此同時，所有持份者，包括公營及私營企業、教育機構和政府均須共同努力培養當地人才，讓整個生態系統能夠受益於人工智能的巨大潛力。」
補充資料：
在全球發佈《人工智能準備度指數》調查後，將提供以下補充資料。確切的時間和日期有待確認。
- 網誌
- 網站
- 評估工具
發表迴響