金融科技透過深度學習與人工智慧,樂觀預測未來將出現反彈行情

金融科技透過深度學習與人工智慧,樂觀預測未來將出現反彈行情

在雲端服務與 GPU 的助力下,對話式 AI 與推薦系統正在崛起

  本月份於紐約取消的多場活動中,其中包含金融科技領域的 AI 專題活動,但取消一事並未減弱團隊成員對此主題的樂觀態度。

  三間金融科技業者分享他們透過 AI 強化客戶支援與加速貸款作業流程等方法。他們將對話式人工智慧 (AI) 與推薦系統技術,視為日後金融領域的發展重點。

  Enigma 執行長 Hicham Oudghiri 表示:「若我們要快速重啟經濟,必須針對佔美國經濟 44% 的中小企業,進行貸款現況驗證,以確保當中無任何詐欺行為並提供看法。」

  Enigma 透過 AI,將擁有 3,000 萬家中小企業貸款資料的資料庫變得更完善,因此,Enigma 的客戶能夠進入這個線上資料庫,加速處理貸款等工作。現已有十多間名列《Fortune》雜誌 500 大企業的客戶使用這項服務,包括美國運通與 PayPal。

圖一_Enigma 執行長 Hicham Oudghiri

Oudghiri 表示:「我們的工作是為中小企業提供真相,他們或許是受到經濟衰退影響最嚴重的對象。除了政府的紓困方案,我們如何協助這些企業快速取得貸款,並且順利地展開業務,將會是經濟復甦的重點。」

AI 減少文書作業

  Ocrolus 使用自然語言處理 (NLP) 技術,協助 Behalf 與 BlueVine 等業者分析處理貸款、收據或新帳戶的文書作業。

  Ocrolus 技術長 Pieter Nel 表示:「這場疫情造成的危機讓人們了解到 AI 加速處理耗時工作所帶來的價值。我希望這將會加快企業採用自動化技術來處理重要業務的速度,而隨著越來越多的人在家工作,這件事將勢在必行。」

  Ocrolus 採用電腦視覺與 NLP 演算法,搭配人在迴路 (Human-in-the-Loop) 驗證作業來解讀金融文件,並提供可行的見解。現在,他們的目標是利用去年展示過的複雜 BERT 模型,以提供類似於人類的文字理解能力。

  Niel 表示:「我們正在加倍關注 NLP 領域的各項最新進展。」

優秀的 AI 提供良好的建議

  NVIDIA 金融科技產業部門負責人 Kevin Levitt 表示:「NerdWallet 這類提供推薦系統與對話式 AI 的業者,將在許多傳統客服團隊身陷困境之際,為衝擊最嚴重的消費者做出更好的財務決策。」

  NerdWallet 結合 AI 與頂尖消費金融作家提供的內容,為每個月超過千萬名的用戶,提供挑選最適合之信用卡及房貸利率的客製化建議。

  負責 NerdWallet 推薦系統支援團隊的資深工程經理 Ryan Kirkman 表示:「讓用戶擁有更好的財務生活,對我來說是一個令人振奮的使命。」。

圖二_NerdWallet 資深工程經理 Ryan Kirkman

當時這名生於澳洲的軟體工程師,多年前搬到舊金山加入當地的新創圈時,還沒有這類服務,Kirkman 表示:「即便我的信用等級很好,還是在第一次於美國申請信用卡時被銀行拒絕了,這種感覺實在不太好。」

AI 或許能加速經濟復甦的腳步

  AWS 金融科技新創業務發展部門負責人 Kathryn Van Nuys 表示:「AI 可以協助企業更有效率地為客戶提供服務,這點一直以來都非常重要。」

  金融領域最早透過 AI 進行貸款處理與詐欺偵測等業務,目前 Enigma、NerdWallet、Ocrolus、Kasisto、nCino 及 Personetics 等金融科技業者,皆採用推薦系統和對話式 AI。

  像是 SageMaker 這類通常透過 NVIDIA GPU 提供支援並在 AWS 上運行的技術,可以提供個人化的金融協助或客戶支援,讓客戶擁有更好的體驗。Kathryn Van Nuys 認為,將 AI 應用於金融產業所帶來的廣泛轉型,這只是個開始。

  NVIDIA 金融科技開發商關係部門負責人 Alex Qi 表示:「中國最大的保險公司平安保險早已採用對話式 AI 來銷售保險產品。這項應用程式必須非常聰明地判斷說話者的心情和情緒,其要求極為嚴格。」

  也就是說,AI 有望將大量個人化服務提升到全新高度。NerdWallet 的 Kirkman 表示:「要一個人徹底理解每位客人的需求以提供客製化的指導,並非容易的事,不過我們可以透過 AI 來進行。」

透過 GPU,依照使用需求提供絕佳效能

  曾為麥肯錫 AI 分析師,現任職於 Ocrolus 的 Nel 表示:「實施 AI 的公司過去面臨著三大難題,包含僱用頂尖的資料科學家、獲取大量且有標籤的資料集,以及具備充足且強大的電腦運算能力。」

  NerdWallet 的 Kirkman 表示:「現在使用 Amazon SageMakerRedshiftECS 及其它 AWS 服務的企業,已經突破了上述最後一個難關。IBM 於 2008 年開發出售價一億美元且運算能力達 petascale 等級的超級電腦 Roadrunner,現在可以依照使用需求,以每小時 34 美元的費用租用 GPU 支援的 AWS 服務,其運算能力也是 1 petaflops。這種在運算能力方面的進步,簡直讓人大開眼界。」

  許多金融科技公司表示,希望可以在 AWS 服務上使用到 NVIDIA V100 及 T4 Tensor Core GPU,以運行他們最嚴苛的工作。

  Enigma 與 NerdWallet 相同,都依賴 AWS 來進行各種 AI 運算作業。Oudghiri 表示:「借助 AWS 提供的現成服務,設定基礎架構就是這麼簡單。」

數碼領域

RAZER JUNGLECAT 讓玩家不用點觸屏幕就能全盤操控

數碼領域
2019-11-04 0
RAZER JUNGLECAT讓玩家不用點觸屏幕就能全盤操控 Razer最新雙手柄手機遊戲手掣讓你在Android手機上體驗遊戲主機般的操控感及精準度   全球領先的遊戲玩家生活潮流品牌 Razer™今天宣佈推出Razer Junglecat — 一款適用於手機及電腦的雙手柄手機遊戲手掣。 ...

AOC公眾顯示器即將強勢登場! 4大系列任君選擇 締造究極視覺享受

數碼領域
2019-10-09 0
AOC公眾顯示器即將強勢登場! 4大系列任君選擇 締造究極視覺享受   近年若提到顯示器界的新寵兒,公眾顯示器毫無疑問佔了一席位。根據市場研究機構IHS調查指出,全球公眾顯示器的出貨規模每年正穩步上升,2018年的出貨量約430萬,預計2022年的出貨量將高達580萬。公眾顯示器的類別多元 ...

Be the first to comment

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料