Samsung 推出全新線上視像手語服務 手語服務大使親自視訊溝通 開啟全方位溝通零距離

Samsung 推出全新線上視像手語服務

手語服務大使親自視訊溝通 開啟全方位溝通零距離

 

三星電子香港有限公司今天宣布推出全新「線上視像手語服務」,為一眾聽語障者提供全新的視訊客戶服務,他們也能享有創新科技體驗。Samsung一直以「以人為本,尊重並接納一切的多樣性」服務理念,致力設計適合不同人士需要的產品、內容和服務。是次推出的「線上視像手語服務」,令聽語障者能夠透過視訊與手語服務大使溝通,令不同使用者享用Samsung客戶服務,解答用戶的疑難。

三星電子香港董事總經理趙依音女士表示:「Samsung作為科技行業的領導者,深明企業社會責任對品牌至關重要。Samsung是香港首個流動裝置品牌推出線上視像手語服務,致力讓一眾聽語障者能夠在使用客戶服務時更為方便,我們亦盼望未來能夠繼續推動更為友善的使用界面及服務,推動社會為有需要人士締造無障礙的生活環境。」

 

預約「線上視像手語服務」流程

「線上視像手語服務」讓有需要的用戶可以足不出戶即能與客戶服務員聯絡,更為方便。用戶可先到24小時開放的即時對話服務網頁預約服務,預約完成後,於指定時間即可透過 Microsoft Teams Meeting 作為視像軟件,與手語服務大使展開通話。現時服務提供時間為星期一、三及五,下午二時至五時。

步驟 1. 請先到即時對話服務網頁
預約服務
步驟 2. 透過 Microsoft Teams Meeting 作為視像軟件,
與手語服務大使展開通話

 

全方面照顧不同用戶需要

此外,秉承以人為本的服務理念,Samsung認為肢體障礙或認知障礙不應該成為使用產品的阻礙,故此在產品上亦為行動不便的人提供一系列自選功能,包括流動裝置上的 TalkBack、高對比度主題及字體、放大鏡工具、助聽器支援及即時字幕等;可穿戴式裝置上的Voice Assistant;生活家電的關門提示警報及無障礙網頁等。

Samsung 推出這些服務除了體現提升產品服務包容性及無障礙使用的重要性,讓大家皆能盡情享受產品及服務外,更發揮永續投資ESG(環境保護、社會責任與公司治理)理念,希望透過各種無障礙服務,令人與人之間的距離拉近,致力為世界帶來正面影響。

數碼領域

寵物友善 Arlo 智能攝影機 讓您感到安全又放心

數碼領域
2024-03-27 0
寵物友善 Arlo 智能攝影機   讓您感到安全又放心 Arlo Essential 室內攝影機 (第二代)提供2K視頻、130 度視野範圍,夜視功能和雙向音頻   將寵物留在家可能會感到擔心,特別是當您外出旅行時。寵物主人常常想知道應選用哪種攝影機來監視他們的毛孩子最為合適,室內攝影機可 ...

SAP與NVIDIA攜手加速推動全球企業應用生成式AI

數碼領域
2024-03-19 0
SAP與NVIDIA攜手加速推動全球企業應用生成式AI 客戶可利用 NVIDIA AI Foundry 和全新NVIDIA NIM的大型語言模型 (LLM) 釋放SAP雲端解決方案中業務數據的潛力 SAP和NVIDIA宣佈擴展合作夥伴關係,共同協助企業客戶加速在 SAP雲端解決方案和應用中發揮數據和 ...

Be the first to comment

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料