DrGo連奪兩大遙距醫療應用程式國際獎項殊榮 創新、專業、本地研發及獲跨國業界認可

DrGo連奪兩大遙距醫療應用程式國際獎項殊榮

創新、專業、本地研發及獲跨國業界認可

香港電訊旗下一站式遙距醫療服務平台 DrGo 欣然獲得 The Global Economics Awards 2022「科技範疇:最佳醫療科技手機應用程式」,以及亞洲智能應用程式大獎 2021「公共事務及社會企業獎」銀獎兩大國際獎項,對 DrGo 作為本港開發的遙距醫療應用程式,其創新、專業及客戶認受性獲得國際肯定。

DrGo 是香港電訊在香港首推的健康科技平台,讓用戶可透過 DrGo 應用程式,體驗一站式的醫療諮詢服務,足不出戶便可獲得由香港註冊醫生提供的醫療和健康護理諮詢服務及建議,並可獲得處方藥物及藥物即日送遞服務至用戶的指定地址,毋須親身前往醫院或診所排隊。而整個諮詢過程全都在加密安全地進行。DrGo 應用程式內更設 DrGo Health Store,為用戶搜羅優質可靠的健康管理服務、智能健康設備及其他醫健產品等。此外,用戶更可透過 DrGo 應用程式的健康管理應用功能,例如賞步行,全面及有效地管理健康。

DrGo 成立兩年已擁有逾三十萬名登記用戶,同時被公認為香港和亞太地區表現最優秀的遙距醫療服務平台之一,並獲得多個應用程式獎項,最近連奪兩大國際獎項,成就進一步獲得肯定。

榮獲兩大國際殊榮 傑出成就得到肯定

由英國財經雜誌《The  Global  Economics》舉辦的 2022 年度環球經濟大獎中,DrGo獲選為「科技範疇:最佳醫療科技手機應用程式」,以表彰 DrGo 為地區努力帶來創新貢獻。環球經濟大獎得獎者來自超過 100 個國家參與,全是獲公認在相關業務領域表現出色的企業。

另一獎項是由香港無線科技商會舉辦的亞洲智能應用程式大獎 2021,DrGo 獲選為「公共事務及社會企業獎」銀獎得主。評審會從創新與創意、功能與設計、用戶體驗、智能設備技術的技術部署、市場表現和競爭力,以及對社會影響力等多個範疇評審企業表現,從 17 個亞洲國家及地區中選出及表揚在智能應用程式產業上有傑出成就的企業。

卓越客戶服務團隊屢獲佳績

要全面照顧用戶的需要,除了出色的應用程式設計及專業的醫生諮詢服務外,卓越的客戶服務亦同樣重要。DrGo 的客戶服務團隊在 2021 年,分別獲得由香港客戶中心協會頒發的「最佳呼入客戶服務中心(生活及娛樂)」和「神秘客戶評審大獎」金獎的殊榮,並同時獲得香港優質客戶服務協會頒發「智能服務獎」優異獎。

DrGo 商務總監吳詠欣女士表示:「我們很高興 DrGo 獲得兩項國際殊榮,足以證明我們在 HealthTech(健康科技)領域上的努力得到認可。DrGo 服務平台是本地開發,由合乎國際 ISO 證書的香港電訊數據中心管理,並結合 5G、雲端運算、物聯網及人工智能等新技術,為用戶提供一站式遙距醫療服務。DrGo 作為本港主要遙距醫療服務平台之一,一直致力提升應用程式的整體效能,並投放資源在平台的前台(front end)及後台(backend)的支援,當中包括程式規劃、使用者體驗的介面設計、數據收集、資料儲存、軟件效能提升,及安全性等,以確保 DrGo 平台提供全面的視像診症服務予用戶及所有合作夥伴。」

時至今日,DrGo 已連繫超過十六個醫療夥伴、超過一百名醫護人員,提供普通科及八個專科的視像診症服務,包括中醫、兒科、心理健康及家庭醫學服務,以及遙距監測及長期疾病管理等,成為本港主要遙距醫療服務平台之一。在疫情下努力為用戶守衛健康,開拓嶄新無接觸式的遙距醫療,成為世界未來醫療發展的重要方向。

展望未來,DrGo 服務範圍將進一步擴展至照顧長期病患者及其他醫療保健服務,長遠目標是為公共醫療保健系統的使用者提供遙距醫療保健服務,並探索 HealthTech 的其他機遇,繼續努力為用戶提供更多元化的醫療服務。

 

DrGo商務總監吳詠欣女士出席亞洲智能應用程式大獎2021並代表DrGo榮獲「公共事務及社會企業獎」銀獎獎項。

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