SAP發佈全新生成式AI助手Joule 嵌入關鍵業務流程 全方位洞悉業務智能

SAP發佈全新生成式AI助手Joule

嵌入關鍵業務流程    全方位洞悉業務智能

SAP今日宣布推出自然語言生成式AI智能助手Joule，致力推動業務營運轉型。Joule將嵌入SAP的企業雲端解決方案，能夠基於SAP以及第三方來源的解決方案，廣闊及深入提供主動和情境化的洞見。 透過快速整合來自於多個系統的數據，並進行情境化處理，以呈現更智能的洞見，Joule以安全合規的方式為企業客戶提高工作效率，以爭取更佳業務成果。 Joule延續SAP往績，利用革命性科技推動企業實現卓越表現。

SAP 行政總裁、執行董事會成員柯睿安 (Christian Klein) 表示：「SAP雲端解決方案在全球擁有近3億名企業用戶，Joule將為他們重新定義營運及工作方式。 Joule秉承SAP融合業務與科技的獨特定位，構建在與業務相關、可靠並負責任的SAP Business AI理念上。 Joule不僅能夠明白用戶的指令，更加洞悉他們想要達到的目的。 」 

Joule將內置於SAP人力資源、財務、供應鏈、採購和客戶體驗解決方案中，以及SAP Business Technology Platform。 Joule將徹底改變SAP用戶體驗，就如同你有需要時向精明的同事尋求幫助。 用戶只需用簡單的語言提問或描述問題，就能由SAP解決方案與第三方來源的大量商業數據中，獲得上下完整的智能答案。例如，一家製造商利用Joule更深入了解銷售業績，Joule可以識別表現欠佳的地區，與其他數據集建立關聯，揭示例如供應鏈的問題，然後自動連接到供應鏈系統，向製造商提供修復方案以作參考。未來，Joule將不斷為所有SAP解決方案提供新的場景， 如協助人力資源編寫無偏見的職位描述並生成相關的面試問題。

「隨著生成式AI最初的熱度逐漸褪去，下一步工作就要確保獲得可衡量的投資回報。」 IDC全球思想領導力研究集團副總裁Phil Carter表示：「SAP深知生成式AI最終將成為人們日常生活和工作的一部分，因此致力打造一款企業智能助手，專注於根據現實場景做出響應。同時，SAP還建立必要的監管措施，確保智能助手是負責任的產品。 」 

Joule將於今年稍後適用於SAP SuccessFactors 與SAP Start，並於明年初嵌入SAP S/4HANA公有雲版本。 SAP Customer Experience、SAP Ariba和SAP Business Technology Platform將緊隨其後。在下列會議和活動中，SAP將發布更多有關包含Joule 的SAP產品最新消息：SuccessConnect大會 (10月2-4日)、SAP Spend Connect Live大會 (10月9-11日)、SAP Customer Experience Live (10月25日)，以及SAP TechEd大會 (11月2-3日)。

Joule是在SAP Business AI基礎上作出擴展和強化。超過26,000家SAP雲端客戶可以在多個場景及合作夥伴的解決方案中使用SAP Business AI。 SAP亦制定了全面戰略，為打造面向未來的企業級AI生態系統作好準備，其中包括直接投資，例如7月份宣佈投資Aleph Alpha、Anthropic與Cohere，以及5月份宣布與Microsoft、Google Cloud與IBM建立合作伙伴關係。 SAP支持的全球軟件風險投資公司Sapphire Ventures LLC，將投入逾10億美金資助以AI為核心的企業級科技初創公司。