AI管理憂慮持續 然而亞太區九成傳訊專業人士視AI為機遇

AI管理憂慮持續  然而亞太區九成傳訊專業人士視AI為機遇

 

香港 – 2023411日】策略傳訊及公共事務諮詢公司Sandpiper(基譽公關)和行業情報集團PRovoke Media近日發佈最新調查,發現儘管有預測指人工智能(Artificial Intelligence;AI)將取代人類工作,亞太區90%傳訊專業人士認為AI會帶來機遇,而非風險。

AI技術發展日新月異,包括如GPT-4及Midjourney等生成式AI工具。近三分之二(65%)受訪者預計,全球價值1,070億美元的公共關係行業會在未來三年內面臨重大變動。

儘管如此,《人工智能為傳訊行業帶來的機遇和風險》報告在2023年3月於全球五大洲進行調查,訪問了406名傳訊專業人士,發現全球86%受訪者對生成式AI的發展感到樂觀。

不足三成(29%)受訪者擔心生成式AI的興起會在未來減少或取締其崗位,當中四成35歲以下受訪者對此表示擔憂,45歲或以上受訪者中只有21%對此感憂慮。

 

其他主要調查結果包括:

  • 行業領導者正面臨追上AI發展的壓力
  • 面對轉變,受訪者憂慮行業領導者的行動未夠迅速,無法充分把握AI帶來的機遇(58%)或管理相關風險(59%)
  • 全球53%受訪者認為行業領導者對風險未有足夠重視
  • 只有55%受訪者表示曾接受過某種形式的AI技術培訓,僅18%接受過如何負責任地使用生成式AI相關培訓,17%接受過深度偽造技術(deep fakes)管理的培訓,10%接受過識別深度偽造內容的培訓
  • 全球61%傳訊行業工作者表示已在日常工作中運用生成式AI工具,當中五分之一(21%)受訪者經常使用這些工具
  • AI使用量將增加, 89%傳訊專業人士預計半年後每週至少使用一次AI工具
  • 隨著AI工具的使用量增加,大部分人認為領導能力、策略諮詢、創造力思維和關係建立等軟技能將越發重要
  • 85%傳訊專業人士對生成式AI技術在未來可能帶來的法律和道德問題表示憂慮
  • 然而,企業大多並未做好準備,目前只有11%企業已為生成式AI工具的使用制定政策或準則

Sandpiper行政總裁Emma Smith表示:「AI技術,尤其是生成式AI為傳訊行業帶來轉型潛力,但應用時必須加倍謹慎。傳訊專業人士作為企業傳播的領航者,必須建立AI方面的技能,好好把握其帶來的機遇,規避風險。隨著生成式AI工具逐漸普及,內容管理、可信程度及傳播相關的管制及信任問題無疑會增加,我們必須做好準備。」

Provoke Media行政總裁暨總編輯Arun Sudhaman表示:「生成式AI的興起為傳訊工作者帶來深刻反思,假若忽視嶄新科技的影響,或會面臨危機。毫無疑問,ChatGPT等工具將徹底改變公關行業,使公關專業人士能夠將更多時間集中在更具價值的事務上。但這也將重塑典型的公關公司和企業公關模式,行業領導者若期望能真正利用AI帶來的無限機遇,需要謹慎處理包括管制、道德和培訓在內的所有問題。」

欲了解更多關於《人工智能為傳訊行業帶來的機遇和風險》的內容,請於此處下載完整報告。

研究方法

《人工智能為傳訊行業帶來的機遇和風險》報告由Sandpiper及PRovoke Media在2023年3月於全球五大洲進行調查,訪問了406名在公關公司或企業任職的傳訊專業人士,涵蓋亞太區、歐洲、北美以及中東地區和非洲。

關於Sandpiper

Sandpiper(基譽公關)是一家策略傳訊及公共事務諮詢公司,總部設於亞太區,並在全球開展業務。Sandpiper團隊是行業領導者及市場變革者值得信賴的顧問夥伴。除了對亞太區不同市場的全面了解及廣闊的全球視野,Sandpiper在健康、金融、科技、專業服務、消費者品牌,以及能源和環境領域擁有深厚專業知識,能充分了解客戶面臨的挑戰,以開創思維助客戶解决問題,透過傳訊實現其企業目標。

Sandpiper作為業務遍及全球的企業,堅持以單一成本利潤中心為原則。我們靈活且具創見,善於利用創新科技,以嚴謹研究和專業洞見為基礎,提供諮詢服務,能夠迅速且高效地滿足世界各地客戶瞬息萬變的需求。

Sandpiper獲PRCA Asia Pacific評為2023年度最佳大型諮詢公司。2022年,Sandpiper獲PRovoke評為亞太區發展最迅速的十大公關公司之一,並在25項行業獎項中獲獎或入圍。2021年,Sandpiper獲《公關周刊》選為亞太區年度最佳公關公司,以及值得關注的公關公司,更獲PRovoke評為亞太區年度最佳企業及公共事務公關公司。

www.sandpipercomms.com

如欲了解更多詳情,請聯絡:

Emma.Smith@sandpipercomms.com

Kelly.Johnston@sandpipercomms.com

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