Workday推出全新生成式人工智能功能 助員工提升工作表現

Workday推出全新生成式人工智能功能 助員工提升工作表現

Workday作為領先的企業級生成式人工智能應用供應商,具有成功的平台策略、龐大的資料庫,以及值得信賴的服務

領先的財務人力資源企業雲端應用程式供應商Workday, Inc(NASDAQ: WDAY)今日宣佈推出多項全新生成式人工智能功能,助企業提升生產力、培養及留住人才、簡化業務流程及推動更佳決策。Workday於年度客戶大會Workday Rising展示全新功能,橫跨平台的功能令不同業務部門(包括財務及人力資源團隊、人力資源主管,以及個人用戶)受惠。

Workday作為領先的企業級生成式人工智能應用供應商,具有成功的平台策略及龐大的資料庫,並致力提供值得信賴的解決方案,以展現人機協作所能發揮的作用。Workday平台以人工智能及機器學習為核心,能夠迅速地為客戶提供各種功能的創新方案。Workday的人工智能模型由平台每年逾6,250億條系統指令支援,使其成為全球最龐大及完整的財務及人力資源資料庫,讓人工智能模型得以持續產生準確、有用及可信的結果。

Workday聯席總裁(Co-president)Sayan Chakraborty表示:「生成式人工智能可徹底改變我們的工作模式。只要我們正確地運用人工智能,便能提升工作表現,讓我們專注於有價值的工作。在Workday,我們為企業所面對的挑戰提供解決方案,從而帶來明確及有影響力的效益。我們建立可信、透明、安全的企業級功能,讓客戶處於主導地位。Workday及其客戶,以及客戶的員工,正攜手編寫未來。」

Workday全新生成式人工智能功能為企業帶來的好處包括:

大幅減少撰寫職位介紹的時間

Workday 用戶每年建立約3,000萬份職位介紹,平均需時一至兩小時。此項新功能有助招聘者大幅減少撰寫時間,短短數分鐘便能生成職位介紹,節省文書工作時間,從而投入時間尋找合適的應徵者。Workday是權威的人力資源管理單一資訊來源,透過利用已儲存在Workday系統的資料如職位所需技能、工作地點等,企業能制定準確的職位介紹內容,尋找最佳的應徵者。

更迅速地分析及修改合約,更精準地確認收入

銷售部門負責洽談生意並簽訂合約,財務部門則需確保對方以正確的帳單和收入確認付款給公司。然而,合約可能很冗長,使人容易遺漏重要資訊。Workday的生成式人工智能合約分析功能,讓客戶能在短時間內把已簽署的合約、與Workday Financial Management系統中合約,以及整合的客戶關係管理(CRM)數據作比較。此功能在早期階段便可提醒用戶合約的差異之處,提出修正建議,並在完成修正後進行確認。這項初期分析及修正功能能夠減少不必要的會計錯誤,節省來回的修正時間。

輕鬆撰寫切合企業需要的內容

 

撰寫有關公司最新政策等企業內部傳訊用的文章往往十分費時。負責的員工需進行資料搜集、閱讀及整合資料,才能撰寫文章。現在只需在Workday Help進行簡單步驟,這些花費數小時的工作將能縮短至數分鐘內完成。全新生成式人工智能功能助員工撰寫切合企業內部需要的文章,包括管理層介紹公司最新花紅政策的內容要點,或企業短片的重點資訊。這些新功能幫助員工改善文章的語調和篇幅、重點描述特定部分,甚或翻譯至其他語言給世界各地的員工,減省員工的寶貴時間和構思文章時的煩惱。

簡化收款流程,盡早收回款項

 

Workday的全新生成式人工智能功能讓財務部門自動化撰寫逾期通知的流程,並根據客戶的遲繳時間和頻率建議信件的恰當語調,以節省時間。財務部門亦能利用Workday的生成式人工智能功能,按照預設設定批量發送信件,輕鬆附上所有相關檔案如發票記錄,大幅增加收款人的效率,及早收回款項。

文本轉代碼,加快Workday Extend的應用程式開發

每家企業都有獨特的需求和挑戰。Workday Extend把支援Workday的相同技術、網絡安全措施、邏輯和應用程式元件交由客戶,由他們建立在Workday系統中運行的應用程式。Developer Copilot是用於Workday Extend應用程式開發的人機協作功能,能借助生成式人工智能支援應用程式的開發流程,從而加快開發財務和人力資源管理應用程式。Workday將在App Builder原生嵌入Developer Copilot技術,提供文本轉代碼功能,透過將自然語言轉換為應用程式程式碼來提高開發人員的工作效率及客戶實現價值的時間。Developer Copilot能辨別語境,提供符合開發者需要的內容和搜尋結果,增進他們的技能和改善開發體驗。

制定員工發展規劃以培養及留住人才

 

現時留住人才是各地企業的優先事項,上司需負責直屬下屬的生涯發展規劃。這項功能讓上司從Workday龐大的資料庫中獲取員工表現、員工意見、工作目標、技能等資訊,快速建立員工優勢及職涯發展摘要。Workday是權威的人力資源管理單一資訊來源,亦是支援此用例的適合選擇。而且Workday對其人工智能模型的設計保持透明,上司能容易理解所輸入的資料對員工個人發展的增益。此功能亦為僱員打造更貼合其需要、更有效的職涯發展規劃,對上司和員工均有利。

生成工作說明,加快採購流程

 

對於許多企業而言,採購通常涉及營業、法律及採購等多個部門,非常費時。對於追求效率並順利執行其優先事項和業務發展策略的企業而言,提高撰寫及完善工作說明(Statement of work;SOW)條款的效率十分重要。Workday的生成式人工智能協助企業自動化流程,減少所需時間,同時根據項目類型、地點、交付成果等建議更多相關條款。

利用對話式人工智能革新Workday用戶體驗

Workday亦透漏正研究結合對話式介面及生成式人工智能的新功能,幫助用戶以更自然的方式處理資訊及工作,利用生成式人工智能提供的獨有功能總結資訊、搜集資料、梳理文章脈絡等。

Workday設計總監Jeff Gelfuso表示:「人工智能是一項強大技術,將會為對話式體驗帶來深遠影響,我們會以合適的方式應用生成式人工智能。我們亦很期待對話式介面結合生成式人工智能所能帶來的機遇。Workday未來將繼續提供更多新功能,為用戶解鎖無限的可能性。」

推出市面日期

 

全新生成式人工智能功能支援各種工作情境包括職位介紹、合約分析、內容創作、催款信、應用程式開發、員工職涯規劃,以及工作說明,預計於未來6至12個月內推出。現時Workday平台逾超過40項人工智能及機器學習功能。

與所有Workday的人工智能和機器學習功能一樣,今日發佈的生成式人工智能功能旨在優化人機協作,利用人工智能快速生成內容,同時用戶能夠運用自己的技能、判斷力及經驗來確保內容的個人化及準確性。 Workday 致力透過可解釋的技術實現透明度,令用戶能夠更有信心地利用人工智能,並信任所得結果。

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